Preguntes freqüents

Si tens algun problema jurídic, necessites informació sobre el teu possible divorci o separació, un desnonament, una reclamació de quantitat, etc. has de consultar amb un advocat que t'assessori i defensi els teus interessos, i si no tens mitjans econòmics, pots sol·licitar la designació d'un advocat d'Ofici, ha d'anar a Col·legi d'Advocats de la ciutat on resideixis, i allà et donaran tota la informació necessària a l'respecte.
El Consejo General de la Abogacía Española no pot assessorar o informar sobre temes o assumptes jurídics de caràcter privat.

Quan ja disposes del certificat ACA Plus. Pots seguir els passos següents Passos esborrat ACA antic de la targeta  per eliminar el certificat «antic de la targeta ACA

 

 

Estigues atent la informació del teu Col·legi sobre el procés de migració a la nova plataforma.

Si en vols fer una còpia de seguretat del teu compte de Correu Advocacia actual pots consultar l'manual.

 

 



Recorda que la situació pot ser diferent a cada Col·legi. Consulta el teu cas.
pots veure totes les llicències a la web de Microsoft.

Si vols deixar d'utilitzar Correu Advocacia i passar a utilitzar un altre correu propi (sense domini del Col·legi) hauràs de:

  • Migrar el contingut de la teva bústia.
  • Migrar el contingut del teu OneDrive i la resta d'aplicacions si les utilitzes.

Consulta amb el teu suport informàtic perquè t'ajudi en el procés.

També podem posar una redirecció del correu entrant del teu compte actual del Col·legi a la teva nova bústia pròpia. Això pots sol·licitar-ho enviant un missatge des del teu compte actual del Col·legi a soporte.tecnico@redabogacia.org

 


Recorda que la situació pot ser diferent a cada Col·legi. Consulta el teu cas.
pots veure totes les llicències a la web de Microsoft.

Al setembre de 2025 finalitza el contracte que el Consejo General de la Abogacía Española té subscrit amb Microsoft per a la prestació del servei de Correu Electrònic Office 365 que un important nombre de Col·legis presten als col·legiats i col·legiades.

Després que el Consell hagi ofert aquest servei als col·legiats durant diversos anys, com a conseqüència del progressiu encariment del producte, el ple celebrat el 21 d'abril del 2022 va decidir emprendre un procés de cofinançament esglaonat fins a la finalització del contracte el setembre del 2025.

Per aquest motiu, el 22 de març de l'any passat, el Ple va decidir que calia buscar amb prou antelació les millors alternatives després de la finalització del contracte.

En aquest procés, el Consell ha estudiat conjuntament amb els Col·legis les diferents opcions amb l'objectiu de prestar als col·legiats i col·legiades el millor servei al millor preu, garantint-ne la confidencialitat i l'evolució futura.

El vostre Col·legi us informarà oportunament tant dels nous serveis de correu com del procés de migració de dades si és que aquest fos necessari. En els casos en què calgui dur a terme aquesta migració, els col·legiats i col·legiades comptaran amb el suport del propi Col·legi i dels serveis tecnològics del Consell perquè el procés sigui senzill i segur.

 

Parleu amb l'empresa que us va instal·lar l'eina de gestió de despatx perquè reviseu la configuració i l'actualitzeu si és necessari.

 



Recorda que la situació pot ser diferent a cada Col·legi. Consulta el teu cas.
pots veure totes les llicències a la web de Microsoft.

Correu Advocacia utilitza dues tecnologies (Arsys i Microsoft Office).

Els usuaris amb comptes de Correu Advocacia amb Arsys mantenen les mateixes funcionalitats i serveis com fins ara i podran continuar usant-la sense fer cap canvi.

Els usuaris que usen Correu Advocacia amb Microsoft Office fins ara tenien una llicència E1 que inclou, a més del correu electrònic, serveis com OneDrive i altres aplicacions al núvol. Amb el canvi, seran transformades en llicències Pla 1, que només disposen del servei de correu. La bústia de correu no canvia, per tant, els usuaris no hauran de realitzar cap acció i conservaran el seu servei de correu com fins ara, però si usen OneDrive o altres serveis diferents del correu els han de migrar ja que perdran l'accés a ells quan es produeixi el canvi de pla.


Recorda que la situació pot ser diferent a cada Col·legi. Consulta el teu cas.

El PIN i PUK de la targeta NO s'emmagatzema en cap cas als Col·legis de l'Advocacia.

És una dada que NOMÉS el titular de la targeta coneix.

Es tracta d'una incidència d'algunes administracions públiques en procés de ser solucionada. Tota la informació actualitzada sobre la seva evolució aquí 

Els programes d'Adobe, com Adobe Reader o Adobe Acrobat, mantenen un llistat de les autoritats de certificació que es troben a la llista d'acreditació europea EUTL.

Si en obrir un document pdf signat amb ACA Plus amb algun d'aquests programes d'Adobe informa de «signatura no vàlida», caldria indicar al programa Adobe que actualitzi la llista «EUTL».

Per això, seguir aquesta indicació:

accedir al Menú > preferències i realitzar el següent:

    • Secció de Categories, seleccionar Administrador de confiança; a continuació, marcar la casella Carregar els certificats de confiança des d'un servidor d'EUTL d'Adobe i fer clic a Actualitza ara.

Finestra configuració Adobe

  • ACA Targeta.

El PIN s'introdueix al moment de l'emissió i no és arxivat als sistemes.

Si no recordeu el PIN de la Targeta, es pot recuperar a través del PUK. Si no recordessis el PUK, caldria sol·licitar una nova targeta al teu Col·legi de l'Advocacia.

  • ACA Software

Si no recordes el PIN del Certificat ACA Programari, accedeix a la Zona d'Usuari, selecciona el certificat i fes clic al botó Descarregar.

Podràs crear en aquest moment un nou PIN pel certificat.

Si tenim en compte qui pot sol·licitar-los, des de l'Autoritat de Certificació de l'Advocacia s'emeten certificats per a diferents subscriptors com a Professionals de l'Advocacia, Despatxos Professionals, Personal de Col·legis de l'Advocacia, etc.

Si tenim en compte el format en què s'emeten des de l'Autoritat de l'Advocacia s'emeten certificats en targeta criptogràfica i en programari.

Consulta amb el teu Col·legi de l'Advocacia per conèixer quins certificats tens a la teva disposició.

Pots aconseguir el teu certificat ACA en aquests formats:

  • Targeta Criptogràfica
  • Software