Blog de Derecho(s) de los Consumidores

21/09/2026

Claves de la futura Autoridad de Defensa del Cliente Financiero: ¿será más fácil reclamar al banco?

Por Vanesa Fernández La futura Autoridad de Defensa del Cliente Financiero podría transformar la forma de reclamar frente a las entidades bancarias. El Proyecto de Ley continúa su tramitación en el Congreso y puede sufrir cambios. Mientras tanto, conocer sus principales novedades y los pasos que puede dar ya el consumidor resulta clave para no perder plazos ni derechos.

26/08/2026

La otra cara de las vacaciones: los abusos que arruinan el verano de los consumidores

¿Sabes qué hacer si tu vuelo se retrasa, tu hotel añade cargos inesperados o el apartamento que has reservado no existe? Conocer cómo actuar puede marcar la diferencia entre unas vacaciones arruinadas y una reclamación con éxito.

05/08/2026

Segunda oportunidad: El riesgo de las hipotecas y la reclamación de la deuda después del concurso

Por Mateo Juan Gómez. ¿La Segunda oportunidad borra todas las deudas? No siempre. Este artículo explica por qué algunos créditos hipotecarios pueden seguir siendo reclamados tras el concurso.

15/07/2026

El Supremo aporta seguridad jurídica: el propietario no está obligado a pagar los suministros de una vivienda ocupada ilegalmente

Por Cristina Vallejo El Tribunal Supremo acaba de avalar que los propietarios corten los suministros a los okupas. En una sentencia del 24 de junio, fija doctrina y establece que esta actuación no constituye un delito de coacciones cuando la vivienda está ocupada de forma ilegítima, sin título que legitime su uso.

16/06/2026

El Supremo fija en tres años el plazo para reclamar impagos de suministros y determinadas facturas entre empresas

¿Cuánto tiempo existe para reclamar una factura impagada por suministro de agua, electricidad o telecomunicaciones? ¿Y una deuda derivada de la venta de mercancías entre empresarios de sectores distintos? El alto tribunal acaba de despejar estas dudas en dos sentencias que confirman la aplicación del plazo de prescripción previsto en el artículo 1967.4ª del Código Civil.

10/06/2026

Tu contrato no puede renovarse sin avisarte, así lo exige la nueva Ley de Atención a la Clientela

Por Vanesa Fernández Las renovaciones automáticas y los cargos inesperados por servicios supuestamente cancelados son un problema habitual para los consumidores. La nueva Ley 10/2025 obliga ahora a las empresas a avisar con 15 días de antelación antes de renovar un contrato, una protección que se aplica tanto a las contrataciones por internet como a las realizadas fuera del establecimiento comercial.

05/06/2026

Los PIAS de FWU y OVB: cuando el ahorro se convierte en incertidumbre

Por Juan Pablo Busto La liquidación de FWU Life Insurance Lux ha destapado las deficiencias en la comercialización de miles de PIAS unit-linked vendidos en España. Mientras los afectados buscan recuperar sus ahorros, los tribunales empiezan a darles la razón por falta de información sobre los riesgos reales del producto.

28/05/2026

El acceso a la hipoteca en 2026: ¿Un derecho constitucional o un privilegio inalcanzable?

Por David Muñoz El endurecimiento hipotecario, la subida de precios y la falta de ahorro previo han convertido el acceso a la vivienda en propiedad en un reto para jóvenes y rentas medias, planteando una cuestión de fondo: si el sistema actual garantiza realmente este derecho o lo reserva solo a quienes pueden permitírselo.

20/05/2026

IRPH: el Supremo cambia las reglas del juego y abre una vía real para miles de hipotecados

Por Fernando Sánchez Pérez La STS 161/2026 desplaza el debate sobre el IRPH hacia una cuestión más básica y decisiva: si el consumidor tuvo una oportunidad real de conocer la cláusula que estaba firmando. El Supremo abre así una nueva vía de reclamación, especialmente en las hipotecas asumidas mediante subrogación en préstamos promotor.

13/05/2026

La importancia de que el poder lo redacte el poderdante y no el mandatario

Por Mateo Juan Gómez. Es bastante habitual en los litigios de consumo dejar en manos del profesional trámites como el otorgamiento apud acta. Pero una sentencia reciente recuerda que la representación procesal no es un simple trámite formal que pueda corregirse sin más, sino una garantía fundamental. Si no se gestiona correctamente, incluso puede poner en riesgo la admisión de la demanda.

06/05/2026

¿Protege el Supremo adecuadamente a los consumidores en las cláusulas IRPH?

Por Cristina VallejoLas reclamaciones por IRPH vuelven al centro del debate judicial tras el giro marcado por el Tribunal Supremo en sus sentencias de noviembre de 2025. Un magistrado ha decidido elevar una nueva cuestión prejudicial al TJUE para aclarar si basta una transparencia meramente formal o si, por el contrario, debe exigirse una información real y comprensible. La respuesta podría resultar decisiva para el futuro de miles de hipotecas afectadas.

15/04/2026

¿Se te pasó el momento de alegar? El art. 439 bis LEC y sus consecuencias en costas

Por Jesús Sánchez García La Ley Orgánica 1/2025 introduce en la Ley de Enjuiciamiento Civil el artículo 439 bis, que establece una pérdida de posibilidad de alegaciones en la fase extrajudicial. Esta novedad limita los motivos que podrán invocarse en juicio y refuerza la relevancia de la buena fe en la imposición de costas.

18/03/2026

El alcance de la segunda oportunidad: Innovaciones del Tribunal Supremo sobre exoneración y buena fe

Por Juan Pablo Busto El alto tribunal redefine la Exoneración del Pasivo Insatisfecho, limitando privilegios públicos y reforzando la buena fe y transparencia del deudor, consolidando la segunda oportunidad como mecanismo real de rehabilitación económica del deudor con la protección del crédito público.

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