Blog de Derecho de los Consumidores
11/03/2026
Phishing y devoluciones bancarias: una futura sentencia del TJUE puede cambiarlo todo
Por Vanesa Fernández Cuando una persona sufre un fraude bancario, surge una duda clave: ¿el banco debe devolver el dinero de inmediato o puede negarse alegando negligencia del cliente? Las conclusiones del Abogado General del Tribunal de Justicia de la Unión Europea en el asunto C-70/25 apuntan a un posible cambio.
23/01/2019
El orden público comunitario y la sentencia del TS de 19 de diciembre de 2018
Por Jesús Sánchez García
Si consultamos la jurisprudencia de la Sala 1ª del TS en la base de datos del Cendoj del CGPJ, con la voz entrecomillada “orden público comunitario”, podemos comprobar que solo nos facilita la reseña de dos sentencias.
16/01/2019
Hipotecas multidivisa
Por Rubén Carballo
A juicio del autor, una hipoteca multidivisa no es necesariamente un producto tóxico ni perjudicial para los intereses del prestatario, siempre y cuando éste comprenda perfectamente su funcionamiento económico y los importantísimos riesgos que conlleva su contratación. De lo contrario, el producto se puede convertir en una trampa de un coste desorbitado, susceptible de destrozar cualquier economía doméstica, por saneada que ésta sea.
05/12/2018
Consejos para compradores de vivienda sobre plano (II): Los pagos a cuenta del precio
Por Mateo Juan Gómez
El autor analiza el modo en que conviene realizar los pagos a cuenta del precio de compra de la vivienda sobre plano, a fin de que no se entorpezca la posterior reclamación de reintegro de tales partidas frente a la entidad aseguradora o avalista.
28/11/2018
Los nuevos derechos de los usuarios de la agregación financiera tras el RDL 19/2018
Por Sonsoles Valero
Nace un nuevo marco regulatorio español para promover la innovación en los servicios de pago a través del móvil y de internet, facilitar y mejorar la seguridad en el uso de estos sistemas y reforzar el nivel de protección al usuario contra fraudes y abusos potenciales.
21/11/2018
La reparación, sustitución o rebaja del precio de los productos defectuosos
Por Carlos Hernández Guío
La actualidad manda y, en vísperas del “Black Friday” y el “Cyber Monday”, se hace necesario recordar la posibilidad de reparación, sustitución o la rebaja del precio a la que miles de personas tendremos que recurrir en las próximas semanas, en caso de falta de conformidad con el bien adquirido.
14/11/2018
Derechos del consumidor frente a las Compañías de telefonía móvil (IV): El acoso telefónico ya no queda impune: Sanción de 30.000 euros a una empresa de telemarketing
Por Cristina Vallejo
¿Quién no ha sufrido en primera persona todas aquellas llamadas y ha recibido los correos electrónicos de las compañías de telefonía móvil o de sus distribuidores, las que con un marketing agresivo e invasivo no tienen ningún temor a incumplir la normativa de protección de datos, persiguiéndonos de 9 a 21 horas, los 365 días del año?
07/11/2018
Pleno de la Sala Tercera del Tribunal Supremo, del 5 y 6 de noviembre de 2018
Por Óscar Molinuevo
Tras la celebración del Pleno de la Sala Tercera del Tribunal Supremo, del 5 y 6 de noviembre de 2018, el tema de la entrada de este blog, de 7 de noviembre, parecía obligado. Resulta evidente el interés polifacético del asunto.
31/10/2018
¿Cómo respetar dos principios como la legalidad y la seguridad jurídica? Breves comentarios a la sentencia de la Sala 3ª del TS de 16 de octubre de 2018
Por Jesús Sánchez García
Nunca una sentencia que interpreta una norma tributaria provocó tanta expectación como la recientemente dictada por la Sección 2ª de la Sala 3ª del TS. El autor analiza los efectos que, a su juicio, tendría esta sentencia.
24/10/2018
Seguros de vida vinculados a préstamos hipotecarios
Por Rubén Carballo
El autor analiza en este artículo la práctica, por parte de algunas entidades de crédito, de imponer a sus clientes la suscripción de un seguro de vida a prima única como condición previa a la concesión de un préstamo con garantía hipotecaria, seguro de vida con el que el banco se garantiza la devolución inmediata del préstamo en el supuesto de fallecimiento del prestatario.
17/10/2018
La Sentencia del TJUE de 7 de agosto de 2018 confirma la doctrina del TS sobre los intereses de demora abusivos en préstamos celebrados con consumidores
Por Rosana Pérez Gurrea
La Sentencia dictada por el Tribunal de Justicia de la Unión Europea el 7 de agosto de 2018 se pronuncia sobre los intereses de demora de los préstamos hipotecarios y sobre la cesión de créditos respondiendo a las cuestiones prejudiciales planteadas por el Tribunal Supremo y por el Juzgado de Primera Instancia número 38 de Barcelona en dos asuntos acumulados C-96/16 y C-94/17.
10/10/2018
La vacilante posición del Tribunal Supremo acerca de los acuerdos novatorios de la cláusula suelo
Por José Mira
A partir de la sentencia del 11 de abril de 2018 sobre los acuerdos novatorios de las cláusulas suelo se han sucedido sentencias posteriores que han arrojado más sombras acerca de estos acuerdos. Diversas resoluciones han venido a contradecir la última sentencia dictada.
03/10/2018
Consumidores y usuarios entregados al deporte
Por Fernando Sánchez Pérez
Es notorio el gran auge que estamos viviendo con respecto a la práctica del deporte popular, ya sea deporte practicado por personas profanas al mundo del deporte o por personas dedicadas al deporte que, en sus ratos libres, cuasi profesionalizan la parcela deportiva de sus vidas. Para encuadrar en un marco jurídico la práctica del deporte, el autor analiza algunos de la Ley 10/1990, de 15 de octubre, del Deporte y las 10 novedades principales de la Ley 5/2016, de 19 de julio, del Deporte de Andalucía.
Este blog nace con una finalidad práctica para atender y dar respuesta a los temas más actuales que preocupan a los consumidores, abordando aspectos relevantes sobre sus derechos, formas de articularlos, normativa é incluyendo cuestiones novedosas como la protección del consumidor en el entorno digital. Se trata de una forma más de acercar la Abogacía a los ciudadanos. Autores: Juan Pablo Busto Landín, Rubén Carballo, Carlos Hernández Guío, Vanesa Fernández, Mateo Juan Gómez, José Mira, Óscar Molinuevo, David Muñoz, Jesús Sánchez García, Fernando Sánchez Pérez, Sonsoles Valero, Cristina Vallejo