Blog de Derecho(s) de los Consumidores

Compras por internet por menores de edad. ¿Se cumple la legislación?

Por Sonsoles Valero
Es algo habitual que los menores utilicen nuestros móviles, tablets u ordenadores para acceder a Internet. Incluso es común que a partir de los 12 años aproximadamente dispongan ya de aparatos propios. Lo que se convierte en un problema es cuando pueden realizar compras por Internet utilizando el número de tarjeta o cuenta bancaria que tenemos registrada y guardada en nuestros dispositivos y estas compras no han sido autorizadas por nosotros.

La protección del consumidor hipotecante no deudor en sede de calificación registral. A propósito de la RDGRN de 27 de junio de 2019

Por Mateo Juan Gómez
En este artículo, el autor aborda varias cuestiones: la autonomía de los contratos de préstamo hipotecario y de las garantías en él constituidas –pudiendo ser consumidores los garantes y no así los deudores principales-; la figura del garante impropio; el control de abusividad en fase de calificación registral; y las consecuencias que de ello puede depararse a efectos de inscripción.

Los principios del derecho procesal y el orden público comunitario: la cuestión prejudicial planteada por el TS (Auto de 27/11/19)

Por Carlos Hernández Guío
En estos últimos días se ha dado a conocer la cuestión prejudicial recientemente planteada por nuestro TS en la que se pregunta al TJUE si el artículo 6.1 de la Directiva 93/13/CEE ha de prevalecer sobre las normas procesales internas que consagran los principios de justicia rogada, preclusión de los actos procesales, prohibición de la mutatio libelli, congruencia de las resoluciones judiciales y, en el ámbito de los recursos, la prohibición de la denominada reformatio in peius.

La consumación o extinción del contrato no impiden el ejercicio de la acción de nulidad de una cláusula abusiva: STS Pleno Sala de lo Civil de 12 de diciembre de 2019

Por Cristina Vallejo
¿En cuántas ocasiones un consumidor se ha planteado que ya no podía reclamar frente a la entidad bancaria por las cláusulas abusivas de un préstamo que ya ha cancelado, por el pago anticipado del mismo o por su cancelación por transmisión de la vivienda? El TS concluye que no existen obstáculos al ejercicio de la acción de nulidad por la consumación del contrato.

La cláusula de vencimiento anticipado en los contratos de crédito al consumo

Por Jesús Sánchez García
Como consecuencia de las sentencias de la Sala 1ª TS de 23 de diciembre de 2015 y 18 de febrero de 2016, en las que fijó doctrina sobre el vencimiento anticipado y la continuación del procedimiento de ejecución hipotecaria, se plantearon por diversos tribunales nacionales varias cuestiones prejudiciales ante el TJUE que motivó que el propio TS planteara una cuestión prejudicial ante el TJUE sobre la posibilidad de continuar el procedimiento judicial.

Black Friday o Cyber Monday, ¿qué derechos tiene el consumidor?

Por José Mira
Tradicionalmente sólo había dos épocas en el año en las que las tiendas habitualmente bajaban los precios: las conocidas Rebajas. En invierno y en verano. Pero con la irrupción de Internet y el comercio online, cada vez más comercios tradicionales están adaptándose a los periodos de precios especiales. Como ejemplo, y por la cercanía de las fechas, tenemos el Black Friday y el Cyber Monday.

La comisión de reclamaciones de posiciones deudoras: a propósito de la STS 566/2019 de 25 de octubre

Por Mateo Juan Gómez
Hace escasas semanas, la Sala Primera del Tribunal Supremo dictó una sentencia que aborda de modo directo la posible nulidad, por abusiva, de la comisión de reclamación de posiciones deudoras, muy habitual en operaciones bancarias tales como préstamos hipotecarios, créditos personales, etcétera.
Esta cláusula, junto con la de vencimiento anticipado (sobre la que el TS fijó su postura en la famosa STS de Pleno de 11 de septiembre pasado) o el índice IRPH, es posiblemente una de las que más polémicas judiciales está generando en los últimos tiempos.

Las formas de comunicación del consumidor con el comerciante en los contratos a distancia (Sentencia TJUE de 10 de julio de 2019)

Por Carlos Hernández Guío
Según la sentencia del TJUE, el comerciante no está obligado a facilitar los medios de comunicación que utiliza en su actividad ordinaria, ni a instalar ex profeso “una línea telefónica o de fax o crear una nueva dirección de correo electrónico para permitir a los consumidores ponerse en contacto con él”, siempre que disponga de aquéllos medios o de otros alternativos que garanticen esa comunicación rápida y eficaz,

Los contratos de mantenimiento de ascensor, ¿son nulos si superan los 3 años de vigencia? Sentencia del Tribunal Supremo (Pleno Sala 1ª) de 17 de septiembre de 2019

Por Cristina Vallejo
Una de las problemáticas más comunes en las comunidades de propietarios deriva de la instalación y/o mantenimiento del ascensor. Hoy nos ocupa una problemática que empezaba a proliferar opiniones distintas en las Audiencias Provinciales y que, en Pleno, ha sido resuelta por el Tribunal Supremo, en fecha 17 de septiembre de 2019.

Cláusula de renuncia al ejercicio de acciones

Por Óscar Molinuevo
El pasado 10 de septiembre de 2019, la Sala Primera del Tribunal Supremo dictó Providencia por la que suspendió la tramitación de todos los autos pendientes de resolución de recurso de casación en los que se discutiera la eficacia del convenio novatorio con renuncia de acciones a la reclamación de las cantidades cobradas en virtud de la cláusula suelo.

Comentarios a la sentencia de la Sala 1ª del TS de 13 de septiembre de 2019 sobre el concepto y extensión temporal del crédito litigioso

La STS de 11 de septiembre de 2019: Los efectos de la nulidad de las cláusulas de vencimiento anticipado en los préstamos hipotecarios

Por Rosana Pérez Gurrea
La Sala Primera del TS dictó sentencia de fecha 11 de septiembre de 2019 en la que se resuelve el recurso de casación que dio origen a la cuestión prejudicial sobre el vencimiento anticipado. En dicha Sentencia aplica la doctrina establecida por el TJUE en la Sentencia de 26 de marzo de 2019 y en los Autos del TJUE de 3 de julio de 2019.