Blog de Derecho de los Consumidores
03/12/2025
TJUE dixit: las mascotas son "equipaje"
Por Mateo Juan Gómez. El tribunal euopeo se pronuncia sobre si un animal de compañía perdido en un vuelo internacional debe considerarse «equipaje» según el Convenio de Montreal. Tras la desaparición de una perra facturada, el Tribunal confirma que, aunque sea un ser vivo, las indemnizaciones se rigen por los límites previstos para el equipaje.
27/01/2021
El consumidor vulnerable regulado en el RDL 1/2021, de 19 de enero. Una vez más empezar la casa por el tejado
Por Jesús Sánchez García
Sin duda y con la mejor de las intenciones, el legislador español siguiendo los principios rectores de la política social y económica, exigidos tanto por el artículo 38 de la CDFUE como por el artículo 51 de la CE, ha querido reconocer legislativamente los derechos de los consumidores vulnerables, mediante la aprobación del RDL 1/2021 de 19 de enero, publicado en el BOE de 20 de enero de 2021 y que entró en vigor al día siguiente de su publicación.
17/12/2020
Comisión de Apertura a raíz de la Sentencia del TJUE del 16 de julio. Estado de la Cuestión
Por José Mira
Una vez más ha ocurrido. Y digo una vez más, porque cualquier persona que haya estado siguiendo las noticias y los vaivenes en cuanto a las cláusulas abusivas sabrá que el TJUE ha vuelto a desdecir lo manifestado por el Tribunal Supremo. En esta ocasión se refiere a la comisión de apertura. El Alto Tribunal, Sentencia de la Sala Primera del Tribunal Supremo 44/2019, de 23 de enero dictó una sentencia un tanto sorprendente, a la vista de lo que las Audiencias Provinciales venían manteniendo.
02/12/2020
Improcedencia sobrevenida de la compensación de devoluciones del IRPF: Una historia de Segunda Oportunidad.
Por Mateo Juan Gómez
Los sucesos acontecidos en los últimos meses han dotado nuevamente de rabiosa actualidad el instituto jurídico del beneficio de la exoneración del pasivo insatisfecho, también conocido más coloquialmente como Segunda Oportunidad. Me refiero, como es claro, por una parte a los efectos colaterales de la pandemia del COVID-19, que ha afectado gravemente al ya complicado equilibrio económico de muchas familias.
30/11/2020
Competencia judicial en la contratación online de consumo
Por Sonsoles Valero
Qué significa la cláusula de jurisdicción aplicable que encontramos en el aviso legal de los sitios web que visitamos? ¿Cuáles son los tribunales que deberían resolver el conflicto en los contratos de consumo online? Para analizar estas cuestiones hay que partir de la situación en la que se encuentran muchos comerciantes y prestadores de servicio online que abren su web al mundo y, por tanto, pueden encontrarse ante una controversia con un consumidor de cualquier lugar.
11/11/2020
Control de abusividad superado en las viviendas de protección oficial: El IRPH en la STS de 6 de noviembre de 2020
Por Cristina Vallejo
La reciente Sentencia de 6 de noviembre de 2020, analizando la cláusula del interés remuneratorio en una financiación de viviendas de protección oficial, nos produce inseguridad jurídica el hecho de introducir un control de abusividad de la cláusula, tras un control de transparencia.
05/11/2020
Utilización fraudulenta de tarjeta de crédito
Por Óscar Molinuevo
Cada día llegan a nuestros despachos más consultas sobre disposiciones patrimoniales padecidas fruto de pérdidas, hurtos o robos de tarjetas de crédito, pero también por la obtención fraudulenta de datos personales, de claves de acceso, de claves de seguridad…; bien sea por que el cliente pincha en un enlace que le redirecciona a una página idéntica a la de su suministrador de electricidad, gas, o a su entidad financiera, o bien por que facilita datos a quien ha hecho creer al consumidor que se trataba de su entidad de confianza.
28/10/2020
El plazo de prescripción de la acción de restitución de los intereses remuneratorios en un crédito revolving declarado usurario
Por Jesús Sánchez García
Igual que debemos distinguir entre la imprescriptibilidad de la acción declarativa de nulidad de una cláusula abusiva y la prescriptibilidad de la acción de restitución de los gastos indebidamente pagados, cuando nos encontramos ante un contrato de crédito revolving y aplicamos el artículo 1 de la Ley de Usura, debemos distinguir entre la imprescriptibilidad de la acción anulatoria del contrato y la prescriptibilidad de la acción de restitución de los intereses indebidamente pagados.
07/10/2020
Las Costas Procesales en los procedimientos de Cláusulas Abusivas. El Principio de Efectividad
Por José Mira
Esta cuestión no es para nada pacífica y a la vez juega un papel fundamental en los procedimientos en los que se están ejercitando derechos que provienen, principalmente, de la interpretación de normativa europea. Nos referimos a los “procedimientos de Cláusulas Abusivas” como se conocen normalmente.
23/09/2020
La segunda oportunidad tras la entrada en vigor del TRLC
Por Mateo Juan Gómez
Muchos son los clientes (actuales y potenciales) que se han puesto en contacto conmigo en este mes de septiembre, preocupados por los cambios que haya podido generar esta norma a sus esperanzas de obtener una segunda oportunidad.
09/09/2020
Recargos sobre el precio de los bienes o servicios: La “tasa Covid”
Por Carlos Hernández Guío
Con la finalización del estado de alarma y la progresiva reapertura al público de los establecimientos, muchos de ellos optaron por la solución más lógica en términos económicos: trasladar el sobrecoste por las nuevas medidas de seguridad al cliente como parte del precio de sus bienes y servicios, indicando en los tickets o facturas una partida diferenciada correspondiente a la “tasa Covid”.
02/09/2020
¿Están protegidos los derechos de los titulares de una vivienda en nuestro ordenamiento jurídico ante el fenómeno de la “okupación”?
Por Cristina Vallejo y Jesús Sánchez García
En los últimos años se han detectado verdaderas patologías consistente en que bajo la falsa apariencia de una «okupación» basada en el estado de necesidad, se ocultan determinados grupos o personas que operan en la más absoluta opacidad e impunidad obteniendo beneficios económicos por la ocupación de una vivienda.
31/07/2020
¿Puedo reclamar la nulidad de la comisión de apertura de mi préstamo?
Por Óscar Molinuevo
La pregunta no es nueva en ningún despacho de abogados. Pero la respuesta que han dado nuestros Juzgados y Tribunales, ha ido cambiando. Hoy tenemos como último referente la sentencia del Tribunal de Justicia de la Unión Europea (Sala Cuarta), de 16 de julio de 2020.
Este blog nace con una finalidad práctica para atender y dar respuesta a los temas más actuales que preocupan a los consumidores, abordando aspectos relevantes sobre sus derechos, formas de articularlos, normativa é incluyendo cuestiones novedosas como la protección del consumidor en el entorno digital. Se trata de una forma más de acercar la Abogacía a los ciudadanos. Autores: Juan Pablo Busto Landín, Rubén Carballo, Carlos Hernández Guío, Vanesa Fernández, Mateo Juan Gómez, José Mira, Óscar Molinuevo, David Muñoz, Jesús Sánchez García, Fernando Sánchez Pérez, Sonsoles Valero, Cristina Vallejo