Cales son as habilidades blandas dun avogado exitoso que a Intelixencia Artificial nunca pode substituír?

Por Bertha Santos

O impacto da integración da intelixencia artificial na profesión xurídica traerá consigo novos retos e unha profunda transformación na forma de ofrecer os servizos xurídicos.

Neste sentido, son diversos os estudos que reflexionan sobre cal será o impacto da Intelixencia Artificial no papel tradicional dos avogados. Non obstante, non os substituirá, xa que seguirán sendo necesarias habilidades humanas únicas, como: análise, interpretación e aplicación da lei, así como competencias enfocadas á interacción cos clientes e outros axentes implicados na profesión.

A influencia da Intelixencia Artificial desenvolverase fundamentalmente na automatización de tarefas rutineiras e en todo o relacionado coa busca de datos, xurisprudencia, etc.

A Intelixencia Artificial brindará a oportunidade de dispor de máis tempo para afondar nas competencias técnicas propias da avogacía, é dicir, aquelas que requiren capacidade de discernimento, comprensión humana e argumentación persuasiva.

Así mesmo, a intelixencia artificial non poderá substituír as habilidades blandas xa que se trata de habilidades interpersoais e sociais, non relacionadas cos coñecementos técnicos, senón centradas na forma de interacción, xestión das emocións e comunicación coas persoas e que, xunto coas habilidades técnicas, fan que o diferenza real entre un avogado exitoso ou non.

As habilidades blandas máis necesarias para a profesión xurídica poderían resumirse do seguinte xeito:

a) Comunicación eficaz:
A comunicación é parte fundamental do traballo do avogado xa que está en contacto constante con clientes, compañeiros, xuíces e demais interesados. Para iso, será fundamental saber escoitar, conectar coas persoas, manter a escoita activa e, en definitiva, saber involucrar aos demais e comprender as súas emocións.

b) Empatía e habilidades interpersoais:
A capacidade de empatizar cos clientes e comprender as súas preocupacións é fundamental para construír relacións fortes e manter a confianza dos clientes. Así mesmo, o avogado debe ser capaz de traballar eficazmente en equipo, colaborar cos compañeiros e xestionar as relacións profesionais con respecto e diplomacia.

c) Capacidade de adaptación e aprendizaxe continua:
O dereito é unha profesión en constante cambio e, por iso, é fundamental actualizar e ver cada cambio como unha oportunidade de aprendizaxe e mellora, para non quedar atrapados en prácticas estáticas e obsoletas.

d) Liderado
A habilidade de liderado na profesión xurídica refírese a ser capaz de influír, dirixir e tomar decisións estratexicamente. Ademais de ser capaz de poñer límites aos demais, estar orientado a obxectivos e liderar equipos de traballo con altos estándares de ética e integridade.

e) Xestión e organización do tempo
A práctica xurídica implica xestionar os prazos, o que implica priorizar tarefas e xestionar o tempo de forma eficiente.

Neste sentido, é importanteacar a importancia dunha análise previa dos procesos da oficina, para discernir como debe ser a súa automatización, se é posible, e como adaptala ás necesidades da oficina.

En consecuencia, é importante aproveitar a oportunidade que nos brinda a Intelixencia Artificial para potenciar a vertente humana, social e intelectual da avogacía, co fin de reforzar o seu prestixio social e recoñecer a súa importante vocación de servizo á sociedade.