En el proceso de firmar un documento desde la plataforma Lexnet, en algunos casos aparece un error que indica “No puede contactar con Autofirma”. Por lo que no puede continuar el proceso de firma del recibí y posterior acceso a la notificación.
Seguir estos pasos para hacer una restauración de la instalación de la aplicación de Autofirma.
OPCIÓN 1. Abrir la aplicación «AutoFirma» que está instalada en el equipo. Entrar en el Menú: “Herramientas>Restaurar instalación”. Marcar la opción “Configurar Firefox” e “Iniciar Restauración”. Al finalizar reiniciar el equipo.
Entrar en LexNet e intentar firmar los documentos. Sí el problema persiste, realizar la opción 2.
OPCIÓN 2. Instalar la versión anterior de AutoFirma “Versión 1.8.3” y reiniciar el quipo. Para descargar la versión entrar en la siguiente dirección:
https://firmaelectronica.gob.es/ciudadanos/descargas#tabs-vertical-cc9287073b-item-68e7934e49-tab
AYUDA – SOPORTE – LEXNET:
Si el problema persiste después de realizar la opción 2., puede contactar con el soporte LexNet del Ministerio de Justicia, a través del enlace siguiente: https://www.administraciondejusticia.gob.es/lexnet/contacto
Desde la Autoridad de certificación de la Abogacía se emiten certificados electrónicos cualificados de autenticación de sitios web.
Se ha puesto a disposición de los usuarios webs en las que se puede comprobar cómo se visualizan el estado de los certificados
1. Certificado válido.
A través de esta web https://sslactive.redabogacia.org puede visaualizarse un certificado activo
2. Certificado expirado
A través de esta web puede visualizarse un certificado caducado. https://sslexpired.redabogacia.org
3. Certificado revocado
A través de esta web https://sslrevoked.redabogacia.org puede visualizarse un certificado en estado revocado.
¿Estas intentando acceder con tu certificado digital y aparece un mensaje de token o tarjeta inteligente bloqueado?
Las tarjetas ACA disponen de un PIN de activación y un PUK de desbloqueo que se asignaron en el momento de emisión del certificado digital ACA.
Introducir el PIN de activación tres veces de forma errónea hace que la tarjeta se bloquee.
La tarjeta se puede desbloquear con el código PUK a través de la herramienta de gestión de la tarjeta. Para ello, acceda al programa “Bit4id PKI Manager” y seleccione la opción “Desbloquear el PIN”. Se solicitará que sea introducido el PUK.
Si no se acuerda de su código PIN ni PUK, póngase en contacto con su Colegio de Abogados para que le faciliten una nueva tarjeta ACA.
Inserte la tarjeta ACA con el certificado en lector
A través de Microsoft Internet Explorer debe seguir los siguientes pasos:
Acceda al menú Herramientas, Opciones de Internet y seleccione la pestaña Contenido.
Pulse el botón de Certificados y acceda a la pestaña Personal.
Seleccione el certificado del que quiere comprobar la caducidad, pulse en Ver y se le mostrará las fechas Válido desde y Válido hasta.
No, la firma electrónica ACA, al tener la consideración de firma electrónica cualificada basada en un certificado cualificado debe estar alojado en Dispositivo Cualificado de Creación de firma electrónica. En este caso, la tarjeta ACA, que actua como Carne colegial y en la que se encuentra su certificado, tiene esa consideración.
La firma electrónica ACA es firma electrónica cualificada basada en un certificado Cualificado de acuerdo con el Articulo 25 del Reglamento 910/2014, de 23 de julio de 2014 relativo a la identificación electrónica y los servicios de confianza para las transacciones electrónicas en el mercado interior
Sí, la firma electrónica ACA al ser una es firma electrónica cualificada basada en un certificado Cualificado y tiene el efecto jurídico equivalente a una firma manuscrita
No, la firma electrónica ACA, al cumplir los requisitos de la firma electrónica reconocida (es decir, que tiene la misma validez que la firma manuscrita) debe generarse en un dispositivo seguro de creación de firma, según la Ley 59/2003 de Firma Electrónica. En este caso, la tarjeta ACA, en la que se encuentra el certificado, es considerada un dispositivo seguro de creación de firma.
Si la firma electrónica estuviera instalada en el ordenador se consideraría firma avanzada (no reconocida), no teniendo la misma validez que la firma manuscrita.
Si bloquea la tarjeta por meter mal más de 3 veces el PIN. Puede usar el código PUK para resetear el PIN.
La tarjeta quedará invalidada y deberá acudir a su colegio para que le creen una nueva tarjeta con un nuevo certificado.
Si pierde su certificado, notifíquelo lo antes posible a su colegio para que sea revocado y le creen uno nuevo.
Puede comprobarlo el cuadro de compatibilidades de la Tarjeta en el siguiente link, en el apartado
«Compatibilidad carné ACA»