Blog de Derecho de los Consumidores
11/03/2026
Phishing y devoluciones bancarias: una futura sentencia del TJUE puede cambiarlo todo
Por Vanesa Fernández Cuando una persona sufre un fraude bancario, surge una duda clave: ¿el banco debe devolver el dinero de inmediato o puede negarse alegando negligencia del cliente? Las conclusiones del Abogado General del Tribunal de Justicia de la Unión Europea en el asunto C-70/25 apuntan a un posible cambio.
11/09/2019
Conclusiones del Abogado General en relación al IRPH
Por José Mira
El Abogado General del Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE), Maciej Szpunar, ha publicado sus conclusiones en el marco de la Cuestión Prejudicial planteada por el Juzgado de Primera Instancia nº38 de Barcelona. Dichas conclusiones son preceptivas pero no vinculantes para el Tribunal de Justicia, dentro de la tramitación de las cuestiones prejudiciales.
24/07/2019
La situación actual del concurso de persona física y el mecanismo de “segunda oportunidad”
Por Mateo Juan Gómez
El autor analiza la interpretación jurisprudencial y las novedades normativas de esta institución jurídica que permite la exoneración del pasivo insatisfecho
17/07/2019
Las 10 claves de la alianza de AIRBNB y la Comisión Europea para proteger al consumidor
Por Sonsoles Valero
Se acaba de publicar el resultado de las negociaciones entre Airbnb y la Comisión Europea para que sus prácticas y términos de contratación se ajusten plenamente a las normas de la UE para proteger al consumidor
10/07/2019
Tarifas mínimas en los servicios profesionales y protección al consumidor: la STJUE de 4 de julio de 2019
Por Carlos Hernández Guío
La reciente Sentencia del TJUE de 4 de julio de 2.019 contiene una serie de consideraciones que podrían tener incidencia en la fijación de los precios de los servicios profesionales. La sentencia se refiere a la existencia de tarifas mínimas de los arquitectos e ingenieros alemanes en sus servicios de planificación, pero perfectamente podrían aplicarse en la actual regulación de los denominados criterios de minutación de los Colegios de Abogados y la problemática que se plantea en relación con las normas de defensa de la competencia que, a juicio de quien escribe, podría cercenar los derechos de los consumidores.
03/07/2019
La transparencia en el contrato tipo de servicios jurídicos: “Hoja de encargo”. ¿Está protegido el consumidor en los pleitos en masa?
Por Cristina Vallejo y Jesús Sánchez García
Los autores se detienen en este artículo en el análisis de los contratos predispuestos de servicios jurídicos, concluidos por un abogado con una persona física que actúa con un propósito ajeno a su actividad profesional.
27/06/2019
Control de oficio de cláusulas abusivas en los contratos celebrados con consumidores
Por Óscar Molinuevo
Vista la sentencia del TC de febrero, parece que el amparo admitido a trámite el pasado 21 de junio correrá la misma suerte, pues ambos recursos se plantearon tras la desestimación de los incidentes de nulidad planteados en procedimientos de ejecución hipotecaria, en los cuales el juzgador (Juzgado de Primera Instancia nº32 de Madrid y ahora nº31 de Madrid) no apreció de oficio la posible nulidad de cláusulas contractuales solicitadas.
19/06/2019
Una oportunidad perdida para resolver definitivamente la litigiosidad derivada de los créditos “revolving”
Por Jesús Sánchez García
El precio de mercado del interés remuneratorio de un crédito/tarjeta de crédito revolving está en una TAE media del 19,95% y esa es la referencia que hay que tomar como base para aplicar la Ley Azcárate de represión de la usura, de 23 de julio de 1908, siguiendo la doctrina que fijó el TS en su sentencia de 25 de noviembre de 2015.
13/06/2019
El contrato electrónico y el derecho de desistimiento
Por Rubén Carballo
El contrato electrónico es un contrato normal, de compraventa, de arrendamiento de servicios, de agencia, o de la clase que sea, celebrado por medios electrónicos, y en lo que hace a consumidores, con requisitos específicos en materia de información, plazos, forma, obligaciones y derechos. Además, el consumidor que celebra un contrato electrónico goza de una serie de derechos y garantías adicionales a cualquier otro contrato celebrado por medios tradicionales.
06/06/2019
La comisión de apertura y de reembolso anticipado en la Ley 5/2019, de 15 de marzo, reguladora de los Contratos de Crédito Inmobiliario
Por Rosana Pérez Gurrea
El 16 de marzo se publicó en el BOE la Ley 5/2019, de 15 de marzo, reguladora de los contratos de crédito inmobiliario, que entrará en vigor el 16 de junio de 2019. Pretende recuperar la confianza de los prestatarios potenciando la seguridad jurídica, la transparencia y comprensión de los contratos y de las cláusulas que los componen así como el justo equilibrio entre las partes.
29/05/2019
¿Cómo pueden afectar las conductas colusorias a los consumidores?
Por José Mira
Las conductas colusorias han tomado importancia en los últimos días por protagonizar sanciones con importantes cuantías. En concreto la Comisión Europea ha impuesto sanciones a cuatro bancos por alterar el mercado de las divisas.
22/05/2019
Los drones desde el punto de vista de los consumidores
Por Fernando Sánchez Pérez
Los drones pueden parecer un juguete para adolescentes o adultos, pero en la realidad son aeronaves no tripuladas que están sujetas a una normativa determinada cuyo uso, además de suponer un avance vanguardista, también conlleva ciertos riesgos.
15/05/2019
La búsqueda de una “transparencia objetiva” en la nueva Ley de Contratos de Crédito Inmobiliario
Por Mateo Juan Gómez
La Ley 5/2019, de 15 de marzo, reguladora de los Contratos de Crédito Inmobiliario (LCCI), se promulga con el objetivo formal de transponer la Directiva 2014/17/UE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 4 de febrero de 2013, sobre los contratos de crédito celebrados con los consumidores para bienes inmuebles de uso residencial.
Este blog nace con una finalidad práctica para atender y dar respuesta a los temas más actuales que preocupan a los consumidores, abordando aspectos relevantes sobre sus derechos, formas de articularlos, normativa é incluyendo cuestiones novedosas como la protección del consumidor en el entorno digital. Se trata de una forma más de acercar la Abogacía a los ciudadanos. Autores: Juan Pablo Busto Landín, Rubén Carballo, Carlos Hernández Guío, Vanesa Fernández, Mateo Juan Gómez, José Mira, Óscar Molinuevo, David Muñoz, Jesús Sánchez García, Fernando Sánchez Pérez, Sonsoles Valero, Cristina Vallejo