Avril 22 2024

Celui avec Coca-Cola

Laura FauceurPar Laura Fauceur
TWITTER @laurafauq

Il y a des années, une personne qui a été très importante dans ma vie professionnelle m'a répété : « tu es celui de Coca-Cola, toujours ; "Il faut arrêter de se mettre dans cette position pour commencer à être pris au sérieux."

Avec amour, ce qu'il voulait me dire avec cette phrase, c'est que si je n'arrêtais pas de servir du Coca-Cola, je ne serais jamais considérée comme autre chose qu'une serveuse. Que j’ai arrêté d’être organisateur d’événements pour devenir leur protagoniste.

J'avoue que depuis longtemps je suis plus à l'aise en coulisses que sur scène (merci, syndrome de l'imposteur, tu me hantes, mais j'ai appris à te tenir à distance). Mais le temps et l’expérience me donnent jour après jour raison sur l’importance, voire le caractère indispensable, d’être Coca-Cola. Ou, pour le dire autrement, celui qui fournit le Coca-Cola a travaillé dur, beaucoup.

Au cours de mes années dans le secteur juridique, j'ai organisé (pas seul, bien sûr, bien au contraire) toutes sortes d'événements : conférences, tables rondes, exposés, présentations et cours, bien sûr. Mais aussi des sommets, des ateliers, des conférences, des meetups, des journées de démonstration, des hackathons, des festivals, des sprints, des non-conférences,…

Eh bien : ces événements à géométrie variable ont fait naître d'innombrables projets, collaborations, amitiés, produits, services, entreprises, associations, bureaux...

Il est vrai que je ne peux pas être fier d'avoir été le protagoniste de tous ces événements – en fait, je n'ai été le protagoniste d'aucun d'entre eux – mais il me reste la satisfaction d'avoir été l'instigateur de ces événements, et je sais maintenant que sans ces moments éphémères mais extrêmement intenses, rien ne serait arrivé.

Car une chose est claire : pour innover, il faut concevoir des moments, des espaces, des rencontres et des interactions qui ne provoquent pas les mêmes vieilles pensées, l’inertie, le manque d’énergie et la peur paralysante. L'importance du contexte, de l'environnement et des activités réalisées ne doit pas être sous-estimée.

Une réunion Teams, ou en personne, autour d’une table en verre que l’on touche avec précaution pour ne pas laisser de traces avec nos doigts, n’est peut-être pas le bon environnement pour chercher des solutions innovantes à un problème bien ancré. Formez-vous à l'intelligence artificielle générative assis pendant de nombreuses heures dans un maisaca Écouter de longs discours n’est peut-être pas la manière idéale d’aborder le sujet.

La bonne nouvelle est que, comme tout dans la vie, les événements et les interactions sociales sont conçus. Eh bien, je me corrige : comme tout dans cette vie, ils peuvent être conçus.

De l'invitation à l'événement ou à la réunion en question, jusqu'au suivi ultérieur, en passant par le lieu, la réception, la communication, les présentations, les interactions entre les participants, le format des interventions, la restauration, les langues, les parler, ton de voix, code vestimentaire, etc. Tout cela peut être pensé, décidé, travaillé, amélioré en fonction du résultat que l'on souhaite obtenir pour tous les acteurs concernés : participants/utilisateurs, organisateurs, sponsors, etc.

Chez Coca Cola, nous nous occupons de tout cela, et avec un grand honneur. Nous concevons des moments où la magie opère : synergies, créativité, projets disruptifs, solutions brillantes...

Avez-vous pensé aux rencontres que vous faites avec vos clients ? Avec vos collègues ? Les événements auxquels vous participez ou organisez ? Chaque fois que vous considérez que le résultat n’est pas celui que vous attendiez, arrêtez-vous et réfléchissez : comment pourrais-je repenser ce moment pour que X se produise ? Et essayez-le…

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