Blog (s) sur le droit de la consommation

La banque doit-elle se porter garante lors de l'achat et de la vente de logements en construction par une société commerciale à des fins d'investissement ?

03/07/2024

La banque doit-elle se porter garante lors de l'achat et de la vente de logements en construction par une société commerciale à des fins d'investissement ?

Par Cristina Vallejo L'auteur analyse le dernier arrêt de la 1ère chambre du Tribunal Supremo concernant les maisons en construction. Cette fois, il a refusé de restituer à une entreprise les paiements qu'elle avait avancés pour des appartements non construits, car la vente n'avait pas de but résidentiel.

28/09/2022

Imposition de frais dans les réclamations de consommateurs dans lesquelles se produit une satisfaction extra-procédurale

Par Cristina Vallejo
L'auteur commente le récent STJUE du 22 septembre 2022, qui tranche s'il doit y avoir condamnation aux dépens en faveur du consommateur qui voit ses créances satisfaites extrajudiciairement, alors qu'une demande préalable infructueuse avait précédé.

14/09/2022

Arrêt de la 1ère Chambre du TS analysant le principe d'effectivité et les effets rétroactifs de la clause plancher

Par Jesús Sánchez García
La 1ère chambre du TS, par un arrêt du 26 juillet 2022, a tranché le pourvoi, une fois que la CJUE a résolu la décision préjudicielle qu'elle avait soulevée sur le principe d'estoppel et de res judicata, en relation avec le principe d'effectivité communautaire, concernant les effets rétroactifs d'une clause plancher.

13/07/2022

Sur la validité éventuelle de la clause d'assurance qui exclut la couverture des maladies contractées antérieurement 

Par Mateo Juan Gómez
Fin 2021, le Audiencia Provincial de Santa Cruz de Tenerife a rendu un jugement mettant en cause l'éventuelle nullité -pour cause d'abus- d'un pacte incorporé dans une police d'assurance maladie, par lequel, en gros, les maladies antérieures à la souscription sont exclues de la couverture du contrat.

29/06/2022

Validité d'une clause plancher dans un prêt hypothécaire signé par un directeur d'agence bancaire

Par Cristina Vallejo
L'auteur analyse le récent STS du 16 juin 2022 dans lequel il est résolu à propos de l'abus d'une clause plancher dans un prêt hypothécaire signé par un directeur d'agence bancaire. Le rapporteur considère que le plaignant, en sa qualité de chef de bureau, avait connaissance du fonctionnement de cette limite inférieure de la variabilité du taux d'intérêt.

15/06/2022

L'arrêté de la 1ère Chambre du TS du 4 mai 2022 et la note du Bureau Technique de la 1ère Chambre sur le crédit renouvelable

Par Jesus Sanchez
Malgré ce qui a été publié dans les médias, l'auteur souligne que la décision du TS du 4 mai 2022 du TS à crédit tournant ne clarifie, ni ne modifie, ni ne rectifie, le critère que la Haute Cour maintient depuis 2015 concernant l'application de la loi sur l'usure à ce type de crédit.

25/05/2022

Oui, il y a des revenus sans commission.

Par Fernando Sánchez Pérez
Les dépôts au guichet sur le compte courant d'un client de la banque sont un moyen de fournir le service de trésorerie au titulaire du compte courant et, par conséquent, la banque ne peut rien facturer à la personne qui effectue le dépôt au guichet. Par conséquent, les banques ne peuvent appliquer de frais ou de commission sur les revenus en espèces réalisés par le consommateur sous aucun prétexte.

11/05/2022

L'option "finaliser la réservation" sur Booking.com implique-t-elle la prise en charge d'une obligation de paiement par le consommateur ?

Par Mateo Juan Gómez
A la fin de la recherche d'un hôtel sur Booking.com, une fois les champs et les données personnelles des utilisateurs renseignés, une option apparaît sur le web qui dit : "Terminer la réservation". Quelles implications cette action a-t-elle ? Cela implique-t-il la prise en charge de l'obligation de paiement par le consommateur ? Constitue-t-il, en effet, la perfection d'un contrat de réservation par lequel l'utilisateur s'engage à respecter les règles d'annulation de réservation du portail, sous peine d'encourir les sanctions correspondantes ?

04/05/2022

Les dark patterns, une autre menace pour le consommateur numérique

Par Sonsoles Valero
La simple conception d'une page web, d'une interface, peut-elle devenir une pratique commerciale trompeuse et, par conséquent, porter atteinte aux droits des consommateurs ? Dans cet article, l'auteur explique ce que motifs sombres et comment ils peuvent affecter le comportement des utilisateurs numériques de manière à les induire en erreur ou à modifier leur comportement économique.

27/04/2022

Analyse de la STS, du 6 avril 2022 : l'interruption de la prescription contre l'assuré interrompt la prescription contre la compagnie d'assurance

Par Cristina Vallejo
Il est établi que dans les réclamations de vices de construction dont nous avons dirigé l'action contre l'agent de construction et après le non-paiement de ce dernier nous voulons diriger l'action contre son assureur responsabilité civile, l'interruption de la prescription contre l'assuré interruptions contre la compagnie d'assurance.

30/03/2022

Contrôle de la transparence dans les contrats de crédit renouvelable

Par Jesus Sanchez
En ce qui concerne les consommateurs, le contrat en série avec des conditions générales de contrat a été imposé par une législation supranationale, dans laquelle prévalent le principe de primauté du droit communautaire et l'interprétation de ladite législation faite par la Cour de justice de l'Union européenne, ce qui oblige, dans la herméneutique des dispositions légales, pour faire une interprétation pro communautariste des normes internes.

15/03/2022

La protection des consommateurs vulnérables à la lumière de la loi 4/2022

Par Rosana Pérez Gurrea
La loi 4/2022, du 25 février, sur la protection des consommateurs et des utilisateurs contre les situations de vulnérabilité sociale et économique, est déjà en vigueur, à l'exception de la modification liée aux exigences des clauses non négociées individuellement ex article 80 b) du TRLDCU qui entrera en vigueur le 1er juin. Ladite loi modifie le texte consolidé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs (TRLGDCU) y compris la figure du consommateur vulnérable, une figure nécessaire pour accroître la protection des utilisateurs qui, en raison de circonstances différentes, sont plus exposés à d'éventuels abus .

23/02/2022

Ryanair et les clauses abusives. Un nouvel épisode au rythme de la STS 554/2021 du 20 juillet.

Par Mateo Juan Gómez
Lorsque vous choisissez de voyager en entreprise «Low cost» on sacrifie un certain niveau de confort en échange d'un prix plus bas et d'une offre horaire plus importante. Mais non seulement le confort est réduit, mais aussi les conditions générales du contrat sont durcies, engageant le passager dans des obligations souvent passées inaperçues ou quelque peu disproportionnées. Les différentes organisations de défense des consommateurs ont toujours montré un intérêt particulier à analyser les conditions souscrites par les passagers dans les contrats avec ces entreprises. L'auteur revient dans cet article sur la STS 554/2021, qui analyse la légalité de différentes clauses célèbres des contrats Ryanair, dont certaines ont finalement été déclarées nulles, d'autres ont vu leur validité controversée confirmée.

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