Les avocats traitent déjà les réclamations de leurs clients pour des accidents de la route par voie électronique

• La plateforme est opérationnelle à partir du 1er janvier
• L'application automatise la gestion des réclamations auprès des compagnies d'assurance pour les dommages corporels
• Le nouveau logiciel permet de réduire les litiges pour les accidents de la circulation avec les victimes

Depuis le 1er janvier, les avocats traitent déjà par voie électronique les réclamations de leurs clients auprès des compagnies d'assurance pour le paiement des indemnités pour accidents de la circulation avec dommages corporels.

El Consejo General de la Abogacía Española et l'UNESPA ont développé, à travers la société informatique TIREA, une plateforme qui permet aux avocats de communiquer électroniquement et en toute sécurité avec les assureurs de véhicules impliqués dans un accident de la route avec des victimes. PLUS D'INFORMATIONS POUR LES AVOCATS SUR LE SERVICE

Cette plateforme informatique privilégie la solution amiable des accidents où une personne a été blessée ou tuée. Par conséquent, cela profite aux personnes touchées, aide à réduire les litiges et allège la charge de travail des tribunaux concernant les accidents de la circulation qui se produisent dans les rues et les autoroutes.

Le nouveau service s'appelle SdP-Lex. L'une de ses principales caractéristiques est qu'il garantit l'identité des parties dans les communications. Grâce à cet outil en ligne, les avocats envoient et reçoivent déjà de manière sûre, immédiate et standardisée la documentation avec les réclamations de leurs clients aux entités d'assurance. Le transfert d'informations s'effectue au travers de la signature électronique qualifiée de l'Autorité de Certification de la Profession d'Avocat (ACA).

La plateforme permet le dialogue entre l'avocat et l'entité sur la base des dispositions de la convention signée le Le printemps dernier entre Consejo General de la Abogacía Española, UNESPA et TIREA. Tous les croisements de messages sont enregistrés, afin que le dialogue établi entre les parties soit traçable. L'outil apporte la preuve de l'ouverture de la réclamation, les offres, ainsi que les réponses motivées échangées ; et délivre l'accusé de réception correspondant à l'expéditeur. De même, il garantit l'émission et la réception des communications par le biais de certificats électroniques. Un autre avantage de SdP-Lex est qu'il s'agit d'un service opérationnel tous les jours de l'année et à toute heure. Le système respecte également les critères établis par la réglementation sur la concurrence et la protection des données.

La plateforme est un site Web sécurisé accessible via n'importe quel navigateur. L'avocat de la victime de l'accident de la circulation et l'assureur peuvent s'inscrire sur la page en saisissant leur identifiant et leur mot de passe. Une fois à l'intérieur du système, ils disposent d'un menu qui vous permet de définir ce que vous voulez faire dans chaque cas : soumettre une nouvelle réclamation, gérer les réclamations en cours, rechercher des réclamations, obtenir des certificats ou vérifier les informations de facturation.

Aujourd'hui, 23 assureurs – qui représentent 90 % du marché de l'assurance automobile – sont rattachés à l'Accord de collaboration entre le Consejo General des avocats espagnols, TIREA et UNESPA pour la gestion automatisée des réclamations pour dommages corporels.