Cours pratique: comment renforcer la confiance des clients

Un cours pratique sur la façon d'instaurer la confiance client, organisé par le Barreau de Séville. Cette formation enseignera des conseils comportementaux pour instaurer naturellement la confiance client : comprendre les attentes du client, reconnaître son propre langage non verbal et le sien, comprendre l'importance de l'environnement et de la tenue vestimentaire, exprimer des opinions constructives en fonction du style de communication du client, comprendre les éléments clés à prendre en compte dans les conversations en ligne et créer des attentes en phase avec la réalité attendue.

L'orateur sera Antonio Delgado Lacal, etExpert en communication et Les conférences et la formation se feront en ligne le 13 octobre à 17 h 00.

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